Software Produktsupport (m/w/d)
in Vollzeit.
in der Verwaltung
Dein Aufgabenbereich
- Als Service-Spezialistin oder Service-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und betreust sie professionell über alle Kommunikationskanäle, sei es per Chat, E-Mail, Telefon oder Video-Call.
- Dabei erkennst und analysierst du ihre Anliegen, um zeitnahe und passgenaue Lösungen zu finden und kommunizierst bildungsrelevante Sachverhalte.
- Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Support und der Softwareentwicklung trägst du proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei.
- Teamarbeit hat bei uns einen hohen Stellenwert. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen ein gemeinsames Ziel: unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern. So gelingt es uns, auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen exzellenten Service zu bieten.
Dein Profil
- Eine persönliche Beziehung zu Jesus Christus und die aktive Mitgliedschaft in einer christlichen Gemeinde sind für dich selbstverständlich.
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kundinnen und Kunden und es fällt dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Einschlägige Erfahrung im Bereich Servicecenter ist ein Plus.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine zielgerichtete Herangehensweise und eine schnelle Auffassungsgabe aus.
- Lernbereitschaft und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung sind dir wichtig.
Wir bieten dir
- eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- 30 Urlaubstage
- Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
- vielfältige Möglichkeiten, das eigene Arbeitsumfeld selbst zu gestalten
- Fortbildungsmöglichkeiten sowie ein Kontingent für die ahfs Akademie
- Zuzahlungen zum ÖPNV-Ticket (Jobticket Premium)
- Fahrradleasing (BusinessBike)
- Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
Starte jetzt hier durch
Du verstehst deinen Beruf als Berufung? Willkommen an der ahfs. Wir haben neue Schulen gegründet und unsere Standorte ausgebaut. Jedes Jahr entstehen deshalb zusätzliche Schulklassen und Kitagruppen, die unterrichtet und betreut werden möchten. Aber auch in unseren betriebswirtschaftlichen und technischen Bereichen warten interessante Aufgaben auf dich.
Hast du noch Fragen?
Ich helfe dir gerne weiter.
Nora Krauss
